1. ASPECTOS GENERALES

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) se aplica tanto al sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.mallorcatickets.com (el “Sitio Web”) como a la aplicación móvil (la “App”), ambas titularidad de ¿CÓMO ESTÁ WALLY?, C.B. provista de C.I.F. E-57969537, sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en la calle Ricardo Ankerman 6ºB, bajos, C.P. 07006, Palma, inscrita en el Registro Mercantil de Palma (“MALLORCATICKETS.COM”); y bajo cualquiera de los subdominio o páginas web dependientes del mismo.

Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, MallorcaTickets.com informa al/los usuario/s (el/los “Usuario/s”) del Sitio Web y de la App acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al registrarse en el Sitio Web y/o en la App mediante la cumplimentación del formulario de registro habilitado al efecto en los mismos, (el “Formulario de Registro”) así como durante el proceso de compra de entradas o en las interactuaciones que realice con MallorcaTickets.com.

Para poder navegar en el Sitio Web y la App no es necesario que los Usuarios revelen sus datos personales. No obstante, en ciertos casos MallorcaTickets.com podrá requerir determinados datos, para poder ofrecerle los servicios deseados.

La cumplimentación del Formulario de Registro por parte de los Usuarios así como los datos proporcionados durante en el proceso de compra de entradas o mediante cualquier tipo de interactuación con MallorcaTickets.com, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad así como de las Condiciones de Uso, para lo que los Usuarios deberán validar la casilla habilitada al efecto en el Formulario de Registro o en el proceso de compra de entradas. Por tanto, se recomienda al Usuario que, con carácter previo, lea de detenidamente dichos textos legales.

 

 

2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

2.1 Recopilación de datos de carácter personal

Toda vez que el Usuario cree una cuenta en el Sitio Web o en nuestra App, ya sea directamente o a través de Facebook, realice una compra de entradas a través de nuestro Sitio Web o App o, por vía telefónica, o a través de taquillas gestionadas por MallorcaTickets.com a través de BoxOffice, participe en un sorteo o interactúe de alguna manera con nosotros, recopilaremos datos de carácter personal al objeto de poder gestionar la prestación de servicios requerida.

Mediante la cumplimentación del Formulario de Registro, los Usuarios deberán proporcionar los siguientes datos, los cuales deberán ser exactos y veraces: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña.

Asimismo, durante el proceso de compra de entradas, podrán ser solicitados datos adicionales de tipo económico, financiero o de seguros (como por el ejemplo el número de su tarjeta de crédito o débito o contratación de seguro de cancelación de eventos) al objeto de llevar a cabo la ejecución de los servicios.

Asimismo, MallorcaTickets.com podrá también recopilar: información sobre el uso por parte del Usuario del Sitio Web y la App ya que al navegar se podrán obtener datos sobre su dirección IP, el tipo de navegador, hora de acceso y las direcciones de los sitios web desde los que el Usuario ha accedido, así como los datos de navegación. Recopilar dicha información permite a MallorcaTickets.com adaptar el contenido, la oferta y la navegación de cada Usuario para mejorar nuestros servicios y su experiencia en el Sitio Web y en la App, identificar posibles usos fraudulentos, así como realizar estadísticas sobre el uso y la eficacia de nuestro Sitio Web y App.

El Usuario, al proporcionar a MallorcaTickets.com sus datos de carácter personal, consentirá expresamente mediante el mecanismo habilitado al efecto, que MallorcaTickets.com pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad, lo que constituirá la base legal para su tratamiento.

En caso de que, durante el proceso de compra, el Usuario adquiera entradas para un tercero cuyos datos sean requeridos para la correcta prestación del servicio, el Usuario declara y garantiza haber informado a las terceras personas cuyos datos facilite, del contenido de la presente Política de Privacidad y haber recabado de dichos terceros los consentimientos preceptivos para su comunicación y tratamiento por MallorcaTickets.com.

El Usuario deberá notificar a MallorcaTickets.com cualquier modificación que se produzca en los datos que haya facilitado, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

Los datos que voluntariamente facilite el Usuario durante la utilización de nuestros servicios serán incluidos en un fichero titularidad de MallorcaTickets.com para su tratamiento con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular, en lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), MallorcaTickets.com mantendrá el correspondiente registro de actividades de tratamiento de datos personales.

MALLORCATICKETS.COM, ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

2.2 Finalidades del tratamiento

MALLORCATICKETS.COM podrá tratar los datos de carácter personal de los Usuarios con las siguientes finalidades:

 

2.3 Conservación de los Datos

MALLORCATICKETS.COM informa a sus Usuarios de que sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento para cuyo uso hayan sido proporcionados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento y, en todo caso, siguiendo como criterio el principio de minimización de datos contemplado en la normativa aplicable.

En particular, los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán por el plazo determinado sobre la base de los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

En consecuencia, cuando su uso no sea necesario, los datos personales serán bloqueados quedando sólo a disposición de las autoridades competentes durante el tiempo y a los efectos legales establecidos en la normativa aplicable. Transcurrido este plazo se procederá a la eliminación de los mismos.

 

2.4 Derechos de los usuarios

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Teniendo en cuenta que el ejercicio de los mismos es personalísimo, será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante comunicación por escrito firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a MallorcaTickets.com, al correo electrónico info@MallorcaTickets.com, o enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: calle Ricardo Ankerman 6ºB, bajos, C.P. 07006, Palma.

Asimismo, el Usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales de MallorcaTickets.com y retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otras finalidades.

Para la adecuada gestión del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios, MallorcaTickets.com ha designado un Delegado de Protección de Datos al que podrán acudir para resolver cualquier cuestión que precisen, pudiendo contactar a través del correo electrónico info@MallorcaTickets.com.

MALLORCATICKETS.COM informa a sus Usuarios de la posibilidad que tienen de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que entiendan que no se ha obtenido la correcta asistencia en el ejercicio de los derechos citados en el presente apartado.

 

2.5. Datos compartidos con terceras partes

Podrán acceder a los datos de carácter personal de los Usuarios: (i) los empleados autorizados por MallorcaTickets.com, (ii) aquellos terceros o colaboradores que presten servicios a MallorcaTickets.com así como, (iii) los organizadores (los “Organizadores”) de los eventos a los que éste asista con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, para ponerse en contacto con el Usuario en caso de que el evento sufra algún tipo de modificación, así como para cumplir con cualesquiera requerimientos legales. En este caso, dicho acceso a datos por cuenta de terceros queda regulado en el correspondiente contrato de acceso a datos en los términos establecidos en el apartado 2.4 de las Condiciones de Uso.

Además, los datos personales facilitados por los Usuarios durante la prestación de los servicios serán cedidos a los Organizadores de los eventos y espectáculos a los que asistan con la finalidad de que éstos puedan mantenerles informados sobre otros eventos y espectáculos musicales, culturales, teatrales, espectáculos deportivos o artísticos y ferias de dicho Organizador, siempre que los Usuarios hubieran consentido expresamente la cesión con dicha finalidad mediante el mecanismo habilitado al efecto. No obstante lo anterior, durante el proceso de compra se informará a los Usuarios de los datos del Organizador al objeto de que puedan revocar su consentimiento de manera sencilla y gratuita si así lo desean.

Asimismo, MallorcaTickets.com, puede comunicar los datos personales a cualquier entidad perteneciente al Grupo empresarial MallorcaTickets.com, filiales y participadas, del que MallorcaTickets.com forma parte integrante; con la finalidad de mantener una gestión integral y centralizada de la relación de los Usuarios y que los interesados se puedan beneficiar del acceso a sus datos desde cualquier de ellas, respetando en todo caso la legislación aplicable sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que a los interesados les sea comunicada cada primera comunicación que se efectúe.

En el marco de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos.

 

2.6. Sitios web de Terceros

Algunos de los eventos publicados en nuestro Sitio Web o en la App pueden redirigir a los Usuarios a páginas web de terceros, por lo que en caso de que el Usuario realice una compra o se registre en dichas páginas web, quedará sujeto a sus políticas de privacidad. MallorcaTickets.com no es responsable de dichas páginas web.

 

3. ENVÍO DE COMUNICACIONES 

MALLORCATICKETS.COM informa a sus Usuarios de que siempre que realicen una compra, se les enviará un email transaccional comunicando la confirmación de compra de las entradas y proporcionando las entradas adquiridas. Asimismo, podremos ponernos en contacto con el Usuario al objeto de informarle de cualquier modificación o novedad relacionada con el evento al que asista.

Por otro lado, MallorcaTickets.com podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios que ofrece MallorcaTickets.com o alguno de sus colaboradores a los Usuarios siempre que así lo haya consentido de manera expresa y específica mediante la validación de la casilla habilitada al efecto o mediante cualquier manifestación de consentimiento expreso.

El Usuario podrá renunciar en cualquier momento a recibir cualquier tipo de comunicación comercial enviando un correo electrónico a info@MallorcaTickets.com manifestando dicha intención de renuncia. Asimismo, esta posibilidad le será ofrecida al Usuario en cada comunicación comercial que reciba vía e-mail.


4. COOKIES

Tal y como se describe en nuestra Política de Cookies utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocer al Usuario y/o a su/s dispositivo/s en los diferentes servicios y dispositivos. También permitimos que terceros usen cookies en el modo descrito en nuestra Política de Cookies. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas. El Usuario también podrá bloquear su activación desde el inicio de la navegación en el Sitio Web o la App para que MallorcaTickets.com no utilice cookies ni tecnologías similares de seguimiento comportamental.

 

5. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y de la App sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en el Sitio Web o en la App para ser incluida en las bases de datos de MallorcaTickets.com. Sin embargo, con el previo consentimiento de sus padres o tutores podrán proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.

 

 

6. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MALLORCATICKETS.COM se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web y en la App, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo MallorcaTickets.com protege su información.

Condiciones “COMUNICACIONES”

Al hacer “clic” en Deseo recibir comunicaciones en mi correo electrónico estás aceptando que los datos que has comunicado a MallorcaTickets.com durante el proceso de compra puedan ser cedidos a las empresas asociadas al evento para el cual has comprado tu entrada y, por tanto, estás puedan remitirte comunicaciones por vía electrónica (email, SMS, etc.) de carácter promocional, informativo o publicitario.

Las empresas o profesionales asociados al evento pueden ser las siguientes:

  1. El artista del evento: si quieres recibir noticias, promociones o novedades de tu artista favorito.
  2. El promotor del evento: si te apasionan los festivales y los conciertos, puedes recibir directamente en tu correo las novedades, noticias o promociones de tus promotores favoritos.
  3. El recinto del evento: si quieres estar al día de los eventos que se organizan en tu recinto favorito.
  4. La pagina Web de venta: si quieres recibir información de otros eventos de la pagina Web a través de la cual has accedido a comprar tu evento en MallorcaTickets.com.

Te informamos que el consentimiento que prestas al hacer “clic” es revocable en cualquier momento. Tienes derecho a darte de baja y a cancelar tus datos, oponerte a seguir recibiendo comunicaciones comerciales y a acceder a la información que sobre ti pueda tener cualquiera de estas empresas asociadas al evento. Podrás darte de baja siguiendo las instrucciones que se indican al pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones comerciales que te lleguen (por ejemplo, para darse de baja haz “clic” aquí́o enviando un e-mail a la dirección de baja indicada en el mismo correo electrónico), dirigiéndote siempre a la empresa asociada al evento de la cual no quieres seguir recibiendo comunicaciones por vía electrónica.

En cualquier caso, podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición notificándolo por cualquier medio válido a la empresa asociada el evento en cuestión.